Razgovorna AI rješenja
Prikupljajte, bilježite i transkribirajte sate audio podataka na više jezika za obuku virtualnih/digitalnih pomoćnika.
Istaknuti klijenti
Osnaživanje timova za izradu vodećih svjetskih AI proizvoda.
Nedostatak točnosti u razgovornim AI chatbotovima i virtualnim asistentima veliki je izazov koji utječe na korisničko iskustvo na tržištu AI razgovora. Rješenje? Podaci. Ne bilo kakvih podataka. Ali vrlo točni i kvalitetni podaci koje Shaip isporučuje kako bi potaknuli uspjeh AI projekata.
Zdravstvo:
Prema studiji, do 2026. chatbotovi bi mogli pomoći američkom gospodarstvu u zdravstvu uštedjeti otprilike 150 milijardi dolara godišnje.
Osiguranje:
32% Potrošačima je potrebna pomoć pri odabiru police osiguranja budući da proces online kupnje može biti vrlo težak i zbunjujući.
Očekuje se da će globalno konverzacijsko tržište umjetne inteligencije porasti sa 4.8 milijardi USD u 2020. na 13.9 milijardi USD do 2025., uz CAGR od 21.9% tijekom predviđenog razdoblja.
Duboka stručnost u razgovornim AI rješenjima
Razgovorna umjetna inteligencija ili chatbotovi ili virtualni pomoćnici pametni su onoliko koliko su pametni tehnologija i podaci koji stoje iza njih. Nedostatak točnosti u chatbotovima/virtualnim pomoćnicima danas je veliki izazov. Rješenje? Vrlo precizni i kvalitetni podaci koje Shaip isporučuje kako bi potaknuli uspjeh vaših AI projekata.
U Shaipu vam nudimo širok skup raznovrsnih skupova audio podataka za obradu prirodnog jezika (NLP) koji oponašaju razgovore sa stvarnim ljudima kako bi oživjeli vašu umjetnu inteligenciju (AI).S našim dubokim razumijevanjem višejezične konverzacijske AI platforme, pomažemo vam izgraditi govorne modele omogućene AI, s najvećom preciznošću sa strukturiranim skupovima podataka na više jezika iz cijelog svijeta koji razumije namjeru, održava kontekst i automatizira jednostavne zadatke na mnogim jezicima. Nudimo višejezične usluge prikupljanja audiozapisa, transkripcije zvuka i audionapomena na temelju vaših zahtjeva, dok u potpunosti prilagođavamo željenu namjeru, izgovore i demografsku distribuciju
Zbirka skriptiranih govora
Zbirka spontanog govora
Zbirka izgovora/ Riječi za buđenje
Automatizirano prepoznavanje govora (ASR)
Transkreacija
Pretvaranje teksta u govor (TTS)
Svjetski lider u rješenjima za višejezične razgovorne podatke
Sati audio podataka na 150+ jezika – izvorno, transkribirano i označeno
Off-the-shelf Licenciranje govornih podataka
Više od 40 tisuća sati govornih podataka na više od 50 jezika i dijalekata iz 55+ industrijskih domena kao što su BFSI, maloprodaja, telekomunikacije itd.
Podaci o govoru
zbirka
Prikupljajte prilagođene audio i govorne podatke (riječi za buđenje, izgovori, razgovor s više zvučnika, razgovor u pozivnom centru, IVR podaci) na 150+ jezika
Podaci o govoru
Transkripcija
Isplativa audio transkripcija / audio bilješke kroz snažnu radnu snagu od 30,000 suradnika sa zajamčenim TAT-om, preciznošću i uštedom
Jezični skupovi podataka: prikupljeni, prepisani i označeni
Uspješne priče
Obučava glasovne asistente na više od 40 jezika za globalni doseg
Shaip je pružio obuku za digitalnog pomoćnika na više od 40 jezika za velikog pružatelja glasovnih usluga temeljenih na oblaku koji se koristi s glasovnim pomoćnicima. Zahtijevali su prirodno glasovno iskustvo kako bi korisnici u različitim zemljama diljem svijeta imali intuitivnu, prirodnu interakciju s ovom tehnologijom.
Problem: Nabavite više od 20,000 sati nepristranih podataka na 40 jezika
Rješenje: Više od 3,000 lingvista isporučilo je kvalitetan audio/prijepis u roku od 30 tjedana
Rezultat: Visoko obučeni modeli digitalnog asistenta koji mogu razumjeti više jezika
Izgovori za izradu višejezičnih digitalnih pomoćnika
Ne koriste svi korisnici iste riječi u interakciji s glasovnim pomoćnicima. Glasovne aplikacije moraju biti uvježbane na podacima o spontanom govoru. Npr., "Gdje se nalazi najbliža bolnica?" "Pronađi bolnicu blizu mene" ili "Ima li bolnica u blizini?" svi označavaju istu namjeru pretraživanja, ali su drugačije formulirani.
Problem: Nabavite više od 22,250 sati nepristranih podataka na 13 jezika
Rješenje: 7M+ audioizjava prikupljenih, transkribiranih i dostavljenih unutar 28 tjedana
Rezultat: Visoko uvježban model prepoznavanja govora koji može razumjeti više jezika
Jeste li spremni započeti prikupljati razgovorne AI podatke? Reci nam više. Možemo pomoći vašim ML modelima s višejezičnim uslugama prikupljanja audiozapisa i napomena
Prednosti konverzacijske umjetne inteligencije
- Poboljšajte korisničku uslugu
- Potaknite automatiziranu prodaju
- Automatizirajte poslovne procese
- Povećajte sposobnosti agenta
- Smanjite vrijeme odgovora
- Personalizirajte korisničko iskustvo
Slučaj upotrebe AI za razgovor
Uredska automatizacija
Osobni asistenti koji diktiraju, prepisuju sastanke i šalju bilješke sudionicima e-poštom, rezerviraju sobu za sastanke itd.
Maloprodaja
Podrška za kupnju u trgovini za kupce da lociraju proizvode pruža informacije kao što su cijena, dostupnost proizvoda itd.
Gostoprimstvo
Usluge konsijerža u hotelima za omogućavanje prijave ili za druge informacije i usluge
Korisnička podrška
Automatizirajte pozive kupaca
omogućiti odlazne pozive na
kupci.
mobilne aplikacije
Integracija glasa u mobilne aplikacije za pružanje 'Glas + Vizuali', smanjenje klikova i posjeta stranicama za bolje iskustvo
Zdravstvo
Podrška kirurzima u operaciji
sobe vođenjem bilješki, održavanjem i dohvaćanjem kliničkih podataka pacijenta
Napokon ste pronašli pravu tvrtku za razgovornu umjetnu inteligenciju
Nudimo AI trening govorne podatke na više materinjih jezika. Imamo više od desetljeća iskustva u pronalaženju, prepisivanju i označavanju prilagođenih, visokokvalitetnih skupova podataka za tvrtke s popisa Fortune 500.
Skala
Možemo izvor, skalirati i isporučiti audio podatke iz cijelog svijeta na više jezika i dijalekata na temelju vaših zahtjeva.
Ekspertiza
Imamo pravu stručnost u pogledu točnog i nepristranog prikupljanja podataka, transkripcije i bilješki po zlatnom standardu.
mreža
Mreža od 30,000+ kvalificiranih suradnika, kojima se mogu brzo dodijeliti zadaci prikupljanja podataka za izgradnju AI modela obuke i usluge povećanja.
Tehnologija
Imamo platformu koja se u potpunosti temelji na umjetnoj inteligenciji s vlastitim alatima i procesima za korištenje upravljanja tijekom rada 24*7, non-stop.
Agilnost
Brzo se prilagođavamo promjenama u zahtjevima kupaca i pomažemo u ubrzavanju razvoja umjetne inteligencije s kvalitetnim govornim podacima 5-10x bržim od konkurencije.
Sigurnost
Dajemo iznimnu važnost sigurnosti i privatnosti podataka te smo također certificirani za rukovanje strogo reguliranim osjetljivim podacima.
Preuzmite Conversational AI / Chatbot skupove podataka
Nudimo različite razgovorne skupove podataka AI kao što je navedeno u nastavku:
- Razgovori čovjeka i robota
- Skupovi podataka razgovora liječnika i pacijenta
- Skup podataka o razgovoru u pozivnom centru
- Generički skup podataka o razgovorima
- Skup podataka o medijima i podcastima
- Utterances Datasets / Wake Word Datasets
Uspješne priče
Radili smo s vodećim svjetskim robnim markama kako bismo izgradili njihova napredna AI rješenja za razgovor kako bismo poboljšali korisničku uslugu
Skup podataka za obuku za chatbot
Generirani skup podataka za chatbot koji se sastoji od 10,000+ sati audio razgovora i transkripcije na više jezika za izgradnju 24*7 live chatbota
Obuka digitalnog asistenta
Više od 3,000 lingvista osiguralo je više od 1,000 sati audiozapisa / transkripata na 27 materinjih jezikaPrikupljanje podataka o izgovoru
20,000+ sati izgovora prikupljenih iz cijelog svijeta na 27+ jezikaObuka za chatbot za osiguranje
Stvoreno 1000 razgovora s prosječno 6 okretaja po razgovoruAutomatsko prepoznavanje govora (ASR)
Poboljšana točnost automatskog prepoznavanja govora pomoću označenih audio podataka, transkripcije, izgovora, leksikona iz raznolikog skupa zvučnika.
Naša stručnost
Preporučeni resursi
Vodič za kupca
Vodič za kupce: Konverzacijski AI
Chatbot s kojim ste razgovarali radi na naprednom sustavu umjetne inteligencije za razgovor koji je obučen, testiran i izgrađen pomoću mnoštva skupova podataka za prepoznavanje govora.
Blog
State of Conversational AI 2022
Infografika Conversational AI 2022 govori o tome što je Conversational AI, njegovoj evoluciji, vrstama, tržištu Conversational AI po regijama, slučajevima upotrebe, izazovima itd.
Blog
Kako Siri i Alexa razumiju što govorite?
Glasovni pomoćnici mogu biti ti cool, pretežno ženski glasovi koji odgovaraju na vaše zahtjeve da pronađu najbliži restoran ili najkraći put do trgovačkog centra.
Želite li izgraditi vlastiti skup podataka?
Kontaktirajte nas sada da saznate kako možemo prikupiti prilagođeni skup podataka za vaše jedinstveno AI rješenje.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Konverzacijska umjetna inteligencija (AI) pokreće interakcije između ljudi i strojeva, simulirajući ljudski razgovor s izuzetnom točnošću. Koristeći goleme skupove podataka, strojno učenje (ML) i obradu prirodnog jezika (NLP), razgovorna umjetna inteligencija može oponašati ljudske interakcije, prepoznavanje i tumačenje unosa govora i teksta, pa čak i prevođenje značenja na više jezika. Ova je tehnologija okosnica chatbota, virtualnih pomoćnika i drugih interaktivnih aplikacija koje olakšavaju razgovore poput ljudskih. Primjeri toga su Amazon Alexa, Appleov Siri i Google Home.
Konverzacijski AI razumije, reagira i uči iz svakog susreta koristeći razne tehnologije kao što su automatsko prepoznavanje govora (ASR), obrada prirodnog jezika (NLP) i strojno učenje (ML).
Konverzacijski AI spaja NLP s ML-om na sinergistički način. NLP procesi integrirani su u kontinuiranu povratnu petlju s ML procesima, poboljšavajući algoritme umjetne inteligencije. To mu omogućuje razumijevanje, obradu i reagiranje na ljudski jezik na prirodan i intuitivan način.
NLP uključuje četiri kritična koraka:
- Generiranje unosa: Korisnici komuniciraju s umjetnom inteligencijom glasovnim ili tekstualnim unosima putem web stranica ili aplikacija.
- Analiza unosa: AI koristi razumijevanje prirodnog jezika (NLU) za tekstualne unose ili kombinaciju automatskog prepoznavanja govora (ASR) i NLU za glasovne unose za razumijevanje i tumačenje podataka.
- Upravljanje dijalogom: Generacija prirodnog jezika (NLG), aspekt NLP-a, stvara odgovor umjetne inteligencije.
- Učenje s pojačanjem: ML algoritmi poboljšavaju odgovore umjetne inteligencije tijekom vremena, povećavajući točnost i relevantnost.
Prepreke evoluciji Conversational AI vrte se oko 1) otkrivanja ljudskih emocija 2) učenja novih jezika i dijalekata 3) prepoznavanja pravog glasa u prepunom okruženju 4) sigurnosti i privatnosti za skrivanje osjetljivih osobnih podataka.
Značajno smanjuje troškove i povećava operativnu učinkovitost automatiziranjem zadataka kojima su tradicionalno upravljali ljudi. Ne samo da smanjuje ljudske pogreške, već i povećava produktivnost. Također poboljšava iskustva korisnika nudeći personalizirane, zanimljive interakcije 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, što dovodi do većeg zadovoljstva i angažmana korisnika.
Iskustvo korisnika može se poboljšati postavljanjem digitalnog/virtualnog pomoćnika koji automatski obrađuje osnovne ulazne upite. Fizički agenti mogu se usredotočiti na zahtjevnije zadatke.
- Uredska automatizacija: Uzmite diktiranje, transkribirajte sastanke, bilješke e-poštom itd.
- Korisnička podrška: Automatizirajte pozive kupaca, odgovaranje na upite i pružanje podrške
- Prodaja i marketing: Informacije o proizvodu i nadzorne ploče u stvarnom vremenu
- Gostoljubivost: Automatizirane prijave ili za druge informacije i usluge.
- Maloprodaja: Podrška za kupnju u trgovini za lociranje artikala s detaljima o cijeni i dostupnosti.
- Mobilne aplikacije: Integracija glasa za smanjenje klikova i poboljšanje korisničkog iskustva.
- Virtualni pomoćnici: Glasovno aktivirani pomoćnici dostupni na mobilnim uređajima i pametnim zvučnicima.
- Softver za pretvaranje teksta u govor: Stvaranje audioknjiga ili govornih uputa.